GyneFIX^® Zufriedenheitsumfrage

Isabel Stein
Gynlameda GmbH
Raiffeisenstraße 27–29
70794 Filderstadt
E-Mail: info@gynlameda.de
Vollständige Datenschutzhinweise

• Zufriedenheitsanalyse: Erhebung und Auswertung von Rückmeldungen zur Anwendung der GyneFIX®, um die Zufriedenheit von Anwenderinnen zu erfassen.
• Kommunikation: Möglichkeit, bei Rückfragen zum Feedback Kontakt aufzunehmen (sofern Kontaktdaten angegeben werden).
• Veröffentlichung (freiwillig): Darstellung einzelner Kommentare oder Bilder auf der Webseite verhueten-gynefix.de, sofern hierfür ausdrücklich eingewilligt wurde.
• Anonymisierte Auswertung:
  • a) Ermittlung von Kennzahlen zur Patientinnenzufriedenheit und zu eventuellen Komplikationen, ausschließlich in anonymisierter Form,
  • b) Analyse von Freitextangaben, um Informationslücken bei Ärztinnen/Ärzten und im Insertion-Prozess zu erkennen und durch gezielte Schulung und Aufklärung die Qualität der Insertion zu sichern,
  • c) Identifikation von Verbesserungspotenzialen für Produktqualität und Patientinneninformation.

• Art. 6 Abs. 1 a DSGVO (Einwilligung zur Teilnahme an der Umfrage).
• Art. 9 Abs. 2 a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten).
• Für Veröffentlichung von Kommentaren/Bildern: Art. 6 Abs. 1 a und Art. 9 Abs. 2 a DSGVO (gesonderte freiwillige Einwilligung).

• Basisangaben: freiwillig angegebene Kontakt- oder Identifikationsdaten (z. B. E-Mail, falls mitgeteilt).
• Gesundheits- und Erfahrungsdaten: Antworten zur Anwendung, Zufriedenheit, Komplikationen, Freitextkommentare.
• Mediendaten: hochgeladene Bilder (nur mit ausdrücklicher Einwilligung zur Veröffentlichung).

• IT-Dienstleister (insbesondere Microsoft als Auftragsverarbeiter sowie der Webhoster).
• Bei Veröffentlichung: Besucher der Webseite verhueten-gynefix.de.
• Keine Weitergabe an Dritte zu Werbe- oder Marketingzwecken.

Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich in Rechenzentren innerhalb der EU.
Supportzugriffe aus Drittländern (z. B. USA) können nicht vollständig ausgeschlossen werden. In diesen Fällen erfolgt die Absicherung über Standardvertragsklauseln der EU-Kommission sowie ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen.

• Rohdaten (Umfrageantworten): max. 12 Monate, danach Anonymisierung oder Löschung.
• Anonymisierte Auswertungen: unbegrenzt, da kein Personenbezug mehr besteht.
• Veröffentlichte Inhalte (Kommentar/Bild): Speicherung und Veröffentlichung bis zum Widerruf der Einwilligung.

• Auskunft über die verarbeiteten Daten,
• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“),
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft,
• Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (insbesondere LfDI Baden-Württemberg).

Die Teilnahme an der Zufriedenheitsumfrage ist freiwillig. Ohne Einwilligung ist eine Teilnahme nicht möglich. Eine Veröffentlichung von Kommentaren oder Bildern erfolgt nur, wenn hierfür ausdrücklich eine gesonderte Einwilligung erteilt wird.